我觉得首先在依法依规的前提下,双方都要信守承诺

叶文智:古城和古镇,是因商兴市,因为商业的繁华才有了今天的市镇北京也好,长沙也好,米市也好,布市也好,城市的雏形,就是一个物质交易的场所,离不开商业,离开了商业还怎么叫市镇?在这个过程中,它不是一个埋在地下、死去的城市它不能是静态的,它是活着的,随着时间同行,它也在与时俱进,也在不断地吸收一些新的东西

《瞭望东方周刊》:把收费范围从景点扩大到景区,你们作为拥有经营权的公司,是出于哪些方面的考量?是你先提出的还是政府先提出的?

《瞭望东方周刊》记者傅天明|湖南报道

我们是做旅游开发和运营的,我们知道只有把资源保护好,它才有游览的价值所有权和经营权分离,像这凤凰古城自助游样的情况不是太多,所以很多企业都不愿意碰这一块

叶文智:最起码,印证了当初的决策是正确的

我觉得事物都有两个方面,把握住了就是机会,承载不了,那就是风险

这么多年来,凤凰被关注的程度难以想象凤凰在湖南100多个区县市中是到访率最高的,主席、李克强总理、原总理温家宝、原委员长吴邦国等,近年来,一个县这么多中央领导密集过来,在全国恐怕也少见

媒体给我做了两个亿的广告都不止

说到经营权和所有权,从广东的潮州、山东的聊城台儿庄、福建土楼、浙江宁波,铜仁的黄荆山,人家说给你,一分钱不要,我能够搬回去吗?能够拿走吗?

一定要对我们的产品结构和消费群体有一个定位从长沙去凤凰,旅行社收160元,那叫什么旅游?我们通过行政手段来调控,广州去凤凰古城攻略让市场走向规范,也是调整它的客源结构既然是一个旅游产品,走向市场的时候,市场价值不能被低估

叶文智:我们是有家国情怀的人,一点都不担心我们是对50年负责,确保了这些东西的连贯性、连续性凤凰无可争议地成为了一个奇迹,我们用自己的方式改变了一个小镇的命运

2013年4月,湖南凤凰县政府结束“免票”,推出148元门票新政,不仅将当地政府与经营权所属公司的矛盾公开化,而且刺激了全国舆论,以至于国务院副总理汪洋专门听取了凤凰古城“门票门”的汇报

《瞭望东方周刊》:中国的景区经营权出让是由你最先启动的,这一改革给中国旅游带来巨大变化,如何评估十余年来在全国范围内景区经营权出让制度改革的发展?

政府决定收费

丽江也不是以前的丽江

《瞭望东凤凰古城景点介绍方周刊》:收费事件半年过去,现在凤凰游客数量情况如何,门票收入情况如何?

《瞭望东方周刊》:你如何评估收费措施的出台?此前新华社报道说,古城公司与地方政府和新介入的公司有经营权利和方向的分歧,这是怎么回事?

《瞭望东方周刊》:凤凰古城申遗和你的承包经营会有冲突吗?你对这个问题有什么期望?

叶文智:第一,关键在于评估我们整个管理体系收费是整个管理体系的一项,资金收上来了你怎么用,用到哪里去,像这样一个景区,需要大量工作人员来维护,让它能正常运营,因此你需要不断完善基础设施,这需要投入

叶文智:我们确实要讲到提高修养和素质的问题“游客是猪”这件事,我是被媒体绕进去了

—专访凤凰古城旅游有限责任公司董事长叶文湖南凤凰古城住宿智

重点是对景点合理地商业布局以前凤凰不是作为一个旅游目的地开放的时候,河边是什么样子?那个时候的凤凰,是污水、垃圾、苍蝇,是瓷砖、马赛克的房子,是穷人的地方,有钱人都住到山上,不住河边是旅游市场的开放使这么多人走进了凤凰,倒是把凤凰保护住了,已经让老百姓意识到了古城存在的价值

我倒一点都不担心对于没有能力的人来说,一辈子也做不好这个事情;对于有能力的人来说,不要我,我可以走但是如果要解除这个合同,肯定是需要赔偿的

对于分歧问题,应该说是没有分歧,有分歧就不能走到一起,大家是达成了共识的有分歧不可能有这样的结果

《瞭望东方周刊》:半年过去了,证明了什么?

叶文智:凤凰旅游,可能80后、90后人群是主力消费者,都湖南凤凰古城门票说凤凰是一个“艳遇”指数非常高的小城,这个很浪漫的旅游产品非常受年轻人的追捧今年我们买票的游客和去年相比,增长了130%过去7个月,投诉少了,满意度也高了

有高级别的领导问我,为什么在这个事件中你的态度这么强硬,从没说过软话我无私才无畏

不要我,我可以走

对凤凰门票事件的报道是我们始料未及的,但我把握住了机会媒体给我做了两个亿的广告都不止,就怕你们歇手

这也不可能成为一个趋势,你说这边要收回,别人还要给我们

我们并没有调价,148元的票价规定已有好几年,只是没有落实作为一个游客,你进故宫要买票,乘坐飞机火车也必须买票构建诚信社会,首先要从政府做起,我们不讲程序,新官不认旧账,往往是置政府的信誉、国家的信誉于不顾

没有任何凤凰古城一个国家化的旅游基地,是靠门票收入来维持经营的,从我们今年的大数来看,一年门票收入是2亿,整个产业收入可能超过60亿元,也就是门票占整个产业的3%不可能靠门票维持一个产业,它仅仅是方式之一

丽江不是四五十年、上百年前的丽江,不再是《消失的地平线》里的丽江过去,北京城也没有钢铁公司,没有王府井(,股吧)商场,也没有那么多的超市上海,也是因为五口通商,形成了大都市,都是因为商业而繁华,因商业而成长

半年过去,据凤凰县政府统计,4月10日至10月22日,凤凰县共接待游客549.83万人次,实现旅游收入43.34亿元,门票收入1.36亿元,同比分别增长16.83%、18.16%、45.38%

《瞭望东方周刊》:你如何看待外界评价“古城”商业化、现代化严重的问题?

《瞭望东方周刊》:作为中国游凤凰古城攻略旅游界的领军人物,关于你的“游客是猪”论传播很广,你对中国游客的整体感觉以及期待是怎样的?

叶文智:是政府,只有政府才能作这个决定,我们企业没有资格,也没有权力来做这是好事情,任何市场都得要规范,任何市场都需要有一种良好的秩序

《瞭望东方周刊》:近年来,以福建出台文件为代表,一些地方政府开始回收景区经营权,与经营公司出现一些冲突,怎样评估这个趋势?你担心这个行业的长远发展吗?

“游客是猪”是怎么回事

你是湖南人,在跟着课本去旅游的时代,会去桃花源和岳阳楼,而他们今天也在逐步淡出历史舞台为了给古老的产品赋予新的内涵,注入生机,产品也要与时俱进政府对这里就是保护,岳阳的文化街区,对于我们来说,建得还是不够广州去凤凰古城攻略好,旅游开发必须有一个强势的市场主体,当然也离不开政府行政职能的到位张家界(,股吧)能够走到今天,天门山委托给天津的一家公司开发,投入了十几个亿,把索道更改,包括黄龙洞的委托经营、宝隆湖的承包经营、九天洞的租赁经营,是因为在这种分离之后,解决了政府当初极缺的资金问题,同时通过这种方式引进很多人才,带来了很多经营模式和经营理念

像长隆这样的旅游度假区,现在无可争议地成了中国旅游业的骄傲和榜样,完全是企业的力量推动,稳住了中国第一把交椅

当时,一个活动中,最后一个问题,被《重庆日报》一个记者抢问了:“三亚游客被宰,再一次暴露出中国旅游业的质量问题,很多人认为游客是猪,你怎么看这个问题”我说是的,有很多游客湖南凤凰古城在哪里缺乏一种基本的判别能力,从零团费、负团费到被逼着改点和购物然后,第二天,报道大标题变成了“凤凰古城公司董事长、全国人大代表叶文智说游客是猪”

后来媒体挖祖宗三代,挖凤凰古城背后的富豪们,从湖南的老板到企业写了很多但是最怕的是,把我的妈妈吓到了,担心儿子的生命安全后来国务院副总理汪洋专门听取了凤凰古城“门票门”的汇报

“游客是猪”论是怎么回事?怎样看凤凰商业化?怎么看地方政府与经营公司的矛盾?半年来,凤凰发生了什么,即将发生什么?11月11日,本刊记者采访了中国旅游景区经营权出让试点的开创者、全国人大代表、凤凰古城旅游有限责任公司董事长叶文智

门票事件,我们始料未及

“媒体对这个事情的报道是我们始料未及的,但我凤凰古城景点地图把握住了机会,媒体给我做了两个亿的广告都不止,就怕你们歇手”

叶文智:景区、景点的产权制度改革,决定了中国旅游景区未来的发展方向和速度让所有权和经营权分离,是把政府既是运动员又是裁判员的身份分离开来

叶文智:这个也是因人而异,要看你是交给什么样的团队,如果交给一个没有素质、没有能力,而且没有社会责任感的企业和团队,那确实要收回

我们这12年干了一件什么事情?就是把文化资源转化为文化产品,转化为让老百姓看得懂、买得起、用得着并为之迷恋的文化旅游产品,在湘西之前哪有凤凰之说,只有猛洞河和王村,文化创意产品还是需要有人才