11月19日早上8点30分，汝州市第一医疗健康服务集团公共事业发展部社区服务中心的网约电话响了起来。“喂，你好，医院吗？我在咱们安心护理平台上下过单了，我母亲的PICC置管需要维护。”打电话的是家住庙下镇的刘女士。

社区服务中心人员立刻跟安心护理小组成员余乐乐护师联系，确定好上门时间又与当班司机确定出发时间，上午9时，护理人员便抵达患者家中，为其进行置管维护。

从今年7月份，社区服务中心安心护理软件正式上线后，刘女士就一直在

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