7月16日上午，医院主管护师许海琼收到了医院平台的短信。许护士登录浙里平台接单后，即刻与患者进行沟通，了解到是其家属需要更换胃管的护理服务。

王大爷因脑梗塞后遗症，生活不能自理，长期卧床，身体虚弱，进食全部依靠胃管鼻饲流质饮食，胃管已连续使用近50天。患者行动不便，需要更换胃管，家人十分着急，他的儿子王先生听朋友说起网上可以约上门护理服务项目，就赶紧下单了。

了解完情况后，许海琼护士备齐所有物品耗材，趁着中医院出发赶到王大爷家中。

进入王大爷的卧室后，主管护师许海琼立刻对其情况进行了评估，并告知家属置管过程中存在的风险。家属同意并签署了知情同意书。

护士娴熟的操作技术，从开始到置管完成，仅用时7分钟。置管结束后，护士向家属认真地交代了鼻饲的注意事项，同时结合患者当前的自身情况，还对患者家属进行了预防脱管、加强营养、预防压力性损伤的健康宣教。

此次护士上门服务，让王大医院的专科护理，不仅减少了路途奔波，降低了转运风险，还减轻了经济负担。“互联网＋护理服务”医院延伸到患者家庭，医院相同的同质化服务，打通了护理服务医疗惠民的“最后一米”，让王先生一家感受到了互联网医疗服务带来的便利。

我院将积极探索，让高水平的护理服务普及到社区和家庭，满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求，为人民群众的健康保驾护航，助力健康中国。

互联网+护理服务

互联网+护理服务是指医疗机构利用在本机构注册的护士，依托互联网信息技术，以“线上申请，线下服务”模式为主，为罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的护理服务。

为精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求，提高患者满意度，构建和谐医护患关系，我院“互联网+护理服务”这种新型护理模式应运而生。

如今患者只需要动动手指，医院平台，线上下单，“滴滴”一下，就有经验丰富的护理专家上门服务，轻松实现“患者少跑腿，信息多跑路，护士到身边”的高质量护理服务。

医院“互联网+护理”服务内容：

1.线上

手机下载支付宝→搜索“医院”→护理咨询→健康促进→健康指导→医院选择→二级乙等→医院→选择咨询的护士。

2.线上下单线下服务：

手机下载支付宝→搜索“医院”→居家护理→医院→选择需要服务的项目。

服务项目：

（1）健康促进→母婴护理→新生儿经皮黄疸测定；

（2）专科护理→PICC维护；

（3）常用临床护理→鼻饲、血糖监测、静脉采血、肌肉注射、皮下注射、留置导尿管/更换导尿管/清洁导尿管护理。

鼻胃管置换护理团队

许海琼，主管护师，本科学历，四病区护士长。从事内科护理18年、儿科护理8年，医院进修学习，有着丰富的临床护理工作经验，负责四院护理部护理教育、导管护理管理工作。

傅娜佳，主管护师，本科学历，外科护士长。从事护理工作14年，曾在浙大一院EICU、医院急诊科进修学习，有着丰富的临床护理工作经验，医院护理质量管理、压力性损伤管理等工作。

成余，ICU护士、教育组长，从事临床护理工作15年，医院ICU进修学习，有着丰富的危重症临床护理工作经验，医院护理教育、导管维护护理等工作。

供稿：四病区

图文：徐东良

编辑：徐玉枫

审核：张华燕