查食品、除隐患、增设服务点……9月27日，笔者从凤凰县旅游局了解到，为迎接即将到来的“十一”黄金周旅游旺季，该县精心组织、周密安排，积极为迎接节假日做好万全的准备。

　　为确保实现“十一”黄金周期间“安全、秩序、质量、效益”四统一的旅游工作目标，该县于9月22日召开了“十一”黄金周工作安排部署会，制定详细的工作方案和应急预案。同时，要求各相关单位加强对旅游景区、宾馆饭店、游客集散中心等游客密集场所的安全管理，积极开展对旅游集散点的食品药品安全检查，及时排除安全隐患，在危险路段设置醒目的安全标志，加强预警防范和应急处置准备。

　　针对旅游高峰时段“停车难”问题，该县在要求各单位空出停车场供游客免费停车的同时，还开辟了城北游客服务中心停车场、“三隧一桥”游客服务中心停车场、老高级中学临时停车场、政府老停车场等，并安排免费公交车接送游客进城和出城，最大程度把道路让给游客、把空间让给游客、把方便让给游客。

　　为搞好游客服务工作，全县抽调工作人员，对县城区各个地段实行值班管理，负责交通引导和免费咨询。组织旅游服务志愿者，在全县各临时停车场以及城区内设10个旅游咨询服务点，为游客提供旅游线路、停车、住宿、景点等咨询，免费提供茶水等，竭诚为游客提供温馨服务。

　　假日期间，该县将加强旅游服务质量的考核和监督，严厉打击违反限价规定的经营行为，及时有效处理游客投诉，并要求旅游投诉机关必须执行24小时值班制度，全面提供旅游咨询、旅游投诉以。为缓解人流，确保游客安全有序游览，该县在古城景区点开放夜游，将景点营业时间延长至晚上十点钟。（通讯员麻正规）

（稿源：新浪湖南）

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